Đừng để nhân viên của bạn mắc 4 lỗi sau đây khi buôn bán đồ lót

Kinh doanh đồ lót là công việc rất hấp dẫn nhưng không phải lúc nào cũng có thể buôn may bán đắt. Có nhiều lý do khiến việc kinh doanh đồ lót ế ẩm. Trong đó một phần vì nhân viên của bạn mắc quá nhiều sai lầm trong lúc làm việc. Vậy nên, đừng để nhân viên của bạn mắc 4 lỗi sau đây khi buôn bán đồ lót cho khách hàng. Nếu không muốn việc kinh doanh cứ mãi dậm chân tại chỗ và thậm chí là tuột dốc.

1. Thiếu kiến thức về sản phẩm

Đây là thực trạng dễ nhìn thấy, nhất là ở những nhân viên mới vào nghề chưa có nhiều kiến thức về đồ lót. Việc nhân viên chưa có nhiều hiểu biết về sản phẩm gây ra những rắc rối lớn cho cả shop và khách hàng. Không có đủ thông tin làm cho nhân viên tư vấn sai về sản phẩm khiến khách hàng không biết được rõ về thứ mình đang muốn mua. Như thế sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quá trình sử dụng và trải nghiệm đồ lót của họ. Khi đồ lót không đáp ứng đúng như thông tin được mô tả, khách hàng sẽ có cái nhìn không tốt về bạn. Kéo theo đó sẽ làm cho uy tín của cửa hàng bị giảm sút.

Là người quản lý cửa hàng, bạn không nên để các nhân viên mới tư vấn trực tiếp cho khách hàng. Thay vào đó nên để nhân viên tích cực trau dồi thêm kiến thức về đồ lót thông qua các thông tin trên bao kì, tài liệu quảng cáo, hướng dẫn sử dụng… Nó sẽ giúp cho họ tiếp thu tốt những kiến thức cần thiết về sản phẩm mà mình buôn bán.

2. Khả năng giao tiếp, trao đổi kém

Bên cạnh những kiến thức cơ bản thì giao tiếp là kỹ năng rất quan trọng của một nhân viên bán hàng. Đây là cầu nối giữa khách hàng với nhà cung cấp. Vì thế mà bắt buộc ở mọi nhân viên bán hàng đều phải có được khả năng giao tiếp với khách hàng tốt. Giao tiếp tốt sẽ giúp nhân viên của bạn hiểu rõ những vấn đề mà khách hàng muốn truyền đạt. Từ đó có thể chọn lọc tốt thông tin cần thiết để tư vấn cho họ. Chẳng một khách hàng nào muốn đặt chân vào một cửa hàng mà nhân viên cứ trơ lì bị động. Như thế sẽ gây ra sự thiếu tộn trọng đến người mua và đừng hy vọng là họ sẽ đến mua đồ lót của bạn vào lần tiếp theo.

3. Quá chèo kéo khách hàng

Kiên trì là một điều cần có ở nhân viên, tuy nhiên khi kiên trì sai cách sai tình huống thì đó là sự chèo kéo khách hàng. Một nhân viên chưa có nhiều kinh nghiệm sẽ có suy nghĩ lôi kéo khách hàng về phía mình. Thế nhưng thường thì họ không biết cách thực hiện một cách phù hợp. Thay vì thể hiện sự lịch sự, thân thiện khi giới thiệu với khách về những mẫu đồ lót theo yêu cầu. Thì họ lại có hành vi chèo kéo khách hàng. Đây là điều thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên. Nó làm hình ảnh cửa hàng trở nên phản cảm trong mắt khách hàng hơn. Thế nên đừng để sự kiên trì trở thành một hình ảnh xấu trong lòng khách hàng.

4. Nhân viên quá bị động

Kinh doanh đồ lót trong thời điểm hiện tại khác hẳn 10 năm về trước. Xu thế mới bắt buộc mọi cửa hàng đồ lót phải chạy theo nếu không muốn bị tuột hậu. Nhân viên là lực lượng cần phải cập nhật những vấn đề trên nhiều nhất. Vì thế mà tính chủ động của nhân viên là một điều chưa bao giờ là không cần thiết cả. Nếu quá bị động, không đầu tư vào những kiến thức mới, những phương pháp mới thì bạn sẽ bị đào thải nhanh chóng.

Một ví dụ điển hình đó là xu hướng kinh doanh đồ lót online. Một xu hướng mới đang phát triển vô cùng mạnh mẽ. Nếu nhân viên của bạn không nắm được cách thức mua bán, giao dịch online thì bạn sẽ phải bỏ lỡ thị phần này – một thị phần khách hàng khổng lồ. Như thế thì bạn sẽ đánh mất nhiều khách hàng lớn cho công việc làm ăn của mình.

Nhân viên là tài sản, là lực lượng nòng cốt của bất kỳ doanh nghiệp, cửa hàng nào. Kinh doanh đồ lót muốn ăn nên làm ra thì việc đào tạo, huấn luyện nhân viên là điều cần thiết. Và đặc biệt cần hạn chế các lỗi sai hay gặp phải của nhân viên trong suốt quá trình làm việc.

Liên hệ: 028.6672.6662

Gmail: trongthuong24h@gmail.com

Zalo: 093.888.9111

Facebook: 12H – Đồ Lót An Phát