Chiến lược giữ chân khách hàng trong kinh doanh đồ lót

18/08/21

Thường Anh

Chiến lược giữ chân khách hàng trong kinh doanh đồ lótKhách hàng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của bất kì doanh nghiệp nào. Với mặt hàng kinh doanh là đồ lót, thay đổi theo xu hướng, bạn có thể có sản phẩm hoặc hàng tồn kho nhiều, nhưng nếu bạn không có chiến lược t...

Khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của bất kì doanh nghiệp nào. Với mặt hàng kinh doanh là đồ lót, thay đổi theo xu hướng, bạn có thể có sản phẩm hoặc hàng tồn kho nhiều, nhưng nếu bạn không có chiến lược thích hợp để giữ chân khách hàng, doanh nghiệp, cửa hàng của bạn sẽ thất bại.

Hôm nay thời trang 12h chúng tôi sẽ chia sẻ những nội dung liên quan đến vấn đề này: Chiến lược giữ chân khách hàng trong kinh doanh đồ lót.

Tại sao cần giữ chân khách hàng trong kinh doanh

Tại sao bạn phải bận tâm giữ chân khách hàng hiện tại trong khi bạn có thể tìm kiếm một lượng khách hàng mới?

Đối với bất kì một cửa hàng nào, dù lớn hay nhỏ, việc lên kế hoạch chiến lược để giữ chân khách hàng hiện tại còn quan trọng hơn việc tìm kiếm khách hàng mới. Việc giữ chân khách hàng hiện tại sẽ tạo ra lợi nhuận ròng nhiều hơn, đồng thời giảm chi phí phát sinh từ 5-25%.

Quan trọng hơn, với nghề kinh doanh đồ lót, lượng khách hàng là nữ giới, họ thường chọn và tin dùng những thương hiệu nhất định, việc lên kế hoạch chiến lược để giữ chân khách hàng sẽ đem lại một lượng thu nhập ổn định và lâu dài.

Làm thế nào để phát triển chiến lược giữ chân khách hàng.

Dùng những chiến lược nào để giữ chân khách hàng hiện tại và khiến họ hài lòng? Việc phát triển chúng ra sao? Hãy cùng tham khảo một số chiến lược dưới đây nhé!

Tạo chương trình khách hàng trung thành

Khách hàng chỉ trung thành với doanh nghiệp chỉ khi mục tiêu của họ được thỏa mãn. Nhưng nếu doanh nghiệp khác, đối thủ của bạn đưa ra những đề nghị tốt hơn, bạn có thể chắc chắn rằng họ sẽ chấp nhận.

Việc tạo một chương trình dành cho khách hàng trung thành, khách hàng thân thiết là một việc nên làm và hiệu quả từ chúng cũng rất cao.

Bạn có thể đưa ra những chương trình như giảm từ 5-10% thông qua các hình thức như thẻ quà tặng, phiếu giảm giá để giữ chân khách hàng đến mua trong những lần sau.

Cải thiện việc chăm sóc khách hàng

Hệ thống chăm sóc khách hàng là nơi cho bạn thêm những cơ hội giao tiếp hiệu quả với khách hàng và cung cấp cho họ sự hỗ trợ phù hợp trước, trong và cả sau khi bán hàng.

Thành lập những fanpage và có hệ thống nhận những tin nhắn đến từ khách hàng. Đi từ khách hàng tìm hiểu đến giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. Nếu có chế độ chăm sóc hiệu quả bạn có thể biến một khách hàng không hài lòng thành một khách hàng trung thành đấy.

Những chỉ số quan trọng trong việc giữ chân khách hàng

Chìa khóa quan trọng trong việc giữ chân khách hàng là hiểu rõ như chỉ số quan trọng như: tỷ lệ mua hàng lặp lại, tần suất mua hàng, giá trị đơn hàng trung bình. Đây là những chỉ số cần thiết giúp bạn xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng.

Với bán hàng đồ lót, thời gian phái đẹp dùng để thay đổi một bộ đồ lót là từ 3-6 tháng. Và họ luôn đề cao chất lượng của từng bộ đồ lót.

Bạn hãy liệt kê ra một loạt những chi tiết và xây dựng những kế hoạch chăm sóc phù hợp.

Giữ chân khách hàng giúp doanh nghiệp của bạn phát triển vượt bậc

Hãy luôn nhớ rằng khách hàng hiện tại luôn là một nút bậc giúp sự nghiệp kinh doanh của bạn tăng cao. Là tài sản đáng giá nhất mà cửa hàng của bạn có.

Tập trung thời gian và sức lực của bạn vào việc cải thiện trải nghiệm cho khách hàng thay vì luôn tìm kiếm khách hàng mới. Và với những khách hàng đã có sự tín nhiệm thương hiệu và sản phẩm của cửa hàng bạn – họ sẽ giới thiệu, dẫn dắt nhiều khách hàng mới đến cho cửa hàng của bạn.

Lời kết

Giờ, bạn đã hiểu được tầm quan trọng của việc giữ chân khách hàng. Vậy đã bao giờ bạn nhìn vào hành trình khách hàng và tìm kiếm những cơ hội để tái tương tác với họ chưa? Nếu chưa từng làm như thế thì đây hẳn là thời điểm tốt nhất cho bạn đấy. Bắt tay vào và xây dựng một chiến lược kết nối và giữ chân khách hàng nào.

Liên hệ: 028.6672.6662